在电信网络诈骗手段不断升级的背景下，为提升公众防诈识骗能力，民生银行济南中铁国际城社区支行聚焦“全民反诈”目标，整合线上线下资源，开展了一系列形式多样、内容扎实的反诈宣传活动，用专业与温度为客户资金安全筑牢“防护网”。
社区支行以网点为阵地，打造沉浸式反诈宣传场景。在网点统一设置“反诈宣传角”，摆放涵盖冒充公检法、网络贷款、刷单返利等常见诈骗类型的宣传手册，LED屏滚动播放反诈警示案例和防诈口诀，厅堂电视循环播放反诈主题微电影，通过真实案件还原引发客户共鸣。针对到店客户，工作人员在业务办理间隙开展“反诈微课堂”，结合近期高发的“AI换脸诈骗”“虚拟货币投资骗局”等新型手段，演示诈骗分子的话术和操作流程，手把手教客户识别“钓鱼链接”“虚假APP”，并指导下载“国家反诈中心”APP。
为扩大宣传覆盖面，中铁国际城社区支行积极“走出去”，将反诈知识送进社区、企业和校园。在社区，工作人员联合居委会开展“反诈夜市”，通过相声、快板等群众喜闻乐见的形式演绎诈骗场景，邀请居民参与“防诈剧本杀”互动游戏，在欢声笑语中普及反诈要点；在企业园区，针对财务人员开展“对公账户安全”专题培训，剖析“冒充领导转账”“虚假合同诈骗”等案例，强调企业资金审批流程规范；在校园内，通过“反诈知识竞赛”“诈骗套路辩论赛”等活动，引导学生群体增强风险意识，警惕“校园贷”“兼职刷单”等陷阱。
通过持续的反诈宣传，该行切实提升了公众对电信网络诈骗的识别能力和防范意识，帮助客户守住了“钱袋子”。未来，民生银行中铁国际城社区支行将继续履行社会责任，深化警银、政企合作，创新反诈宣传模式，以实际行动维护金融安全和消费者合法权益。
责任编辑：卢芸竹
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